Nike Air Max 270 Ayakkabıda 4 Ayda Yırtılma Ve Mağazadan Çözüm Alamama

14.04.2025 tarihinde Sneaks Up Akbatı AVM mağazasından Nike Air Max 270 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4,5 ay sonra, 01.09.2025 tarihinde ayakkabının üst kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum.

Sorunu yaşadıktan sonra Akbatı mağazasına başvurdum ve fatura numaram olan 1-r-7-5993684 ile ürünü incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ise talebim reddedildi ve hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Mağaza çalışanları yalnızca “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” diyerek konuyla ilgilenmediler.

Kullanıcı hatası olmadan bu kadar kısa sürede oluşan bir yırtılma nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.