to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Buyaka Sneaks Up mağazasından Puma marka süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyla birlikte, özellikle bu ürünle temizlenmesi gerektiği vurgulanarak Clean marka temizleme köpüğü de tarafıma satıldı. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve sonrasında mağazanın yönlendirmesiyle verilen bu köpükle kuru bir şekilde temizlemeye çalıştığımda, ayakkabının üzerinde ıslak veya yağlı görünümlü kalıcı lekeler oluştu.
Aynı köpükle temizlik mağaza personeli tarafından da denendi ve ne yazık ki yine aynı leke sorunu ortaya çıktı. Buna rağmen ürünü tam üç kez iade/değişim talebiyle mağazaya götürmeme karşı, her seferinde lekenin ne ayakkabıdan ne de verdikleri temizlik ürününden kaynaklanmadığı söylenerek sorumluluk kabul edilmedi ve talebim reddedildi. Son başvurumda da yine aynı şekilde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı ifade edilerek mağaza tarafından çözüm sunulmadı; sadece belge düzenlenip tarafıma verildi.
Sadece bir kez giyilmiş, mağazanın bizzat önerdiği ve birlikte sattığı ürünle temizlenen bu ayakkabıdaki leke problemi için hiçbir şekilde sorumluluk almamaları ve tüketici memnuniyetini önemsememeleri sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayakkabının ve birlikte satılan temizleme köpüğünün, yaşanan bu sorun doğrultusunda incelenerek ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sneaks Up online mağazasından Nike marka ayakkabı aldım. Ön tarafında yapışma defosu ile geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kargo ile geri göndermem gerektiğini söylediler. Ardından süreci hızlandırmak için Buyaka Sneaks Up mağazasını aradım, mağazadan yardımcı olup olamayacaklarını sordum, yard...
Merhaba, 19.05.2024 tarihinde Marmara Forum Sneaks Up mağazasından aldığım Puma marka ayakkabının ayak arka bilek kısmındaki dikişin hiç giyilmeden yırtık olduğunu fark ettim ve bir gün sonra değişim için mağazaya başvuru yaptık. İnceleme için gönderdiklerini ilettiler. Yaklaşık bir ay bekleme süre...
Sneaks Up mağazasından aldığım ayakkabı hatalı ürün kullanıldığı için çıkmayan bir leke ayakkabımda belirdi. Ayakkabıma yaptığım bakımlar ile bu leke iyice belirgin hale geldi. Konu ile ilgili Sneaks Up mağazasına ürünü değişim için gittim. Personel bana bu tarz ürünleri değiştirmediklerini, bunun ü...
Sneaks Up tan çok beğenerek aldığım LeBron XX ayakkabıyı ilk defa bir ayakkabımı temizlemek için yine kendi mağazalarının ürünü olan Clean X köpüğünü almamı önerdiler ki ayakkabıyı kendilerine gösterip söyledim ve kesinlikle köpük almalısınız diyerek bana sattılar fakat köpüğü ayakkabıma uyguladığım...
20/10/2024 günü Ümraniye Buyaka Sneaks Up mağazasından sipariş no:SU1164184 olan 2599 TL tutarlı Nike Marka beyaz Sweat eşime aldık. Bahse konu sweati 30 derece de ters çevirip yıkadık. İlk yıkamada yoğun bir pamuklanma meydana geldi. Bundan kaynaklı firmaya incelenme ve iade amaçlı gönderdik. Taraf...
Yorumlar