Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Değişim Reddedildi

Kayra
24 Kasım 2025 12:29922

Sneaks Up internet sitesinden 31.12.2024 tarihinde 3.439 TL ödeyerek Nike Full Force model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca özel günlerde ve okula giderken, normal ve oldukça sınırlı koşullarda kullandım. Buna rağmen birkaç ay içinde ayakkabının önü aniden açıldı.

Ürünü göndermeden önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım ve 2 yıllık garanti süresi içinde bakım hakkım olduğu, ürünü incelemeye gönderebileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine ayakkabıyı, 5430***51 sipariş numarasıyla incelemeye gönderdim. Ancak ürün bana geri geldiğinde, inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu yönünde bir değerlendirme yapıldığını gördüm.

Ayakkabının kullanım şeklime ve kısa sürede bu hale gelmesine baktığımda, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için kullanıcı hatası değerlendirmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini ve Nike Full Force model ayakkabım için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmadığını düşündüğüm bu süreçte sonuç alamamam halinde, bir sonraki adım olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ayıplı Nike Ayakkabısının Deformasyonu Reddedildi, Değişim Talebi

Melike
Melike
Sneaks Up
17 Mayıs 13:52489

22.02.2026 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte Ankamall AVM’deki Sneaks Up mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın a...

Ayıplı Nike Ayakkabısının Deformasyonu Reddedildi, Değişim Talebi
Ayıplı Nike Ayakkabısının Deformasyonu Reddedildi, Değişim Talebi

Yağmurda Rengi Değişen Nike Gato Ayakkabısının Tam İadesi Talebi

Didem
23 Mart 16:43546

Sneaks Up internet sitesinden yaklaşık 1–2 hafta önce 3.000 TL ödeyerek Nike Gato model bir ayakkabı satın aldım. Ayakka...

Yağmurda Rengi Değişen Nike Gato Ayakkabısının Tam İadesi Talebi
Yağmurda Rengi Değişen Nike Gato Ayakkabısının Tam İadesi Talebi
Yağmurda Rengi Değişen Nike Gato Ayakkabısının Tam İadesi Talebi
1

Ayakkabı İadesi Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı

Yiğit
Yiğit
Sneaks Up
2 Eylül 2025 23:03791

12 Ağustos’ta Sneaks Up online mağazasından Nike Gato marka bir ayakkabı satın aldım. Bu model sadece online mağazada sa...

Ayakkabı İadesi Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı
1

Defolu Nike Dunk Retro Ayakkabıda İade Reddi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Doğukan
Doğukan
Sneaks Up
21 Mayıs 11:24432

Sneaks Up Antalya Erasta şubesinden aldığım Nike Dunk Retro model ayakkabıda görünür bir üretim hatası olmasına rağmen, ...

Sneaks Up'tan Gelen Ayakkabı Ses Sorunu İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

Büşra
Büşra
Sneaks Up
8 Haziran 17:2458

12.04.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike al8 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladığım ilk ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sneaks Up Hatalı Deri!

Sneaks Up Hatalı Deri!

Profil fotoğrafı
Efehan
Sneaks Up Şüpheli Ürün Satıyor

Sneaks Up ŞüpheliÜrün Satıyor

Profil fotoğrafı
Gizem
Sneaks Up Tuzla Marina Şikayeti

Sneaks Up TuzlaMarina Şikayeti

Profil fotoğrafı
Kadir
Sneaks Up Değişim Sıkıntısı!

Sneaks Up DeğişimSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Cavidan
Sneaks Up Nike Air Force Çatlak Ve Fark Sorunu

Sneaks Up Nike AirForce Çatlak Ve Fark Sorunu

Profil fotoğrafı
Yağız
Sneaks Up Ceketi Geri Almıyor

Sneaks Up Ceketi GeriAlmıyor

Profil fotoğrafı
Gülçin

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru