Kayıp Fatura Nedeniyle Mağduriyet

2024 Ağustos ayında bir ayakkabı aldım. Ayakkabımın filesinde açılma ve yırtılma meydana geldi. İnceleme için Forum İstanbul Sneaks Up mağazasına gittim. Fatura olmadan işlem yapılmadığı, faturam yoksa müşteri hizmetlerinden talep edebileceğim söylendi. Aradığımda ise ikinci fatura nüshasını vermedi...

13.07.2024 tarihinde Mersin Forum Sneaks Up mağazasından 4500 TL değerinde Lagos marka bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında ayakkabının iki yıl garantili olduğu ifade edildi. Ancak kısa bir süre sonra ayakkabının ön kısımlarında ciddi sorunlar oluştu: Ön tarafların hepsi söküldü, boyaları dökül...

Mersin Forum AVM’deki Sneaks Up mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce Forum Low model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli kullanmadığım, hatta çoğunlukla başka ayakkabılar da giydiğim halde, kısa süre içinde burun kısmında açılma ve çatlamalar meydana geldi. Üstelik ürünün 2 yıl garantili olduğu be...

Şubat 2023 tarihinde Forum İstanbul Sneaks Up mağazasından bir adet Air Force ve bir adet Air Jordan sweet aldım. Ayakkabının iç tarafında yırtılmalar meydana geldi. En son ön tarafında yırtılma ve tabanda ayrılma oluştuğunda incelemeye göndermek istedim; fakat faturamı kaybettiğim için yardımcı ola...

12.07.2024 tarihinde Forum İstanbul'dan Sneaks Up mağazasından ayakkabı almış bulunmaktayım. Aldığım ürünün 2 yıl inceleme hakkımızın olduğunu dile getirmişlerdir. 16.10.2024 tarihinde ayakkabımın önü yırtıldığından dolayı incelemeye göndermelerini rica ettim kendileri bana 21 gün içinde size haber ...