to read complaints and reviews, or file yours. 
2 al 1 öde kampanyası kapsamında aldığım bir ayakkabı geldi. Diğeri 1 hafta hazırlanıyor da kaldı ve gönderilecek yoğunluk var dendi. Şimdi kontrol ettiğimde iptal edildiğini görüyorum. 2025 yılındayız ne bir mail ile bilgilendirme geliyor ne de süreç hakkında bir gelişme yaşanıyor. Şu kadar basit bir altyapı kuramıyorsanız boşuna satış yapmaya çalışıyorsunuz. Aynı ayakkabıyı satan hiçbir sitede böyle amatör bir sorun yaşanmayacağına eminim. Bu kadar basit ve tek kategori odaklı bir kampanyada bile iletişiminiz ve lojistik operasyonunuz 10 sene geride. Ürünü tekrar gönderecek misiniz? Para iadesi mi yapacaksınız? Yoksa keyfinizi mi bekleyip tahminde mi bulunacağım?
2 al 1 öde kampanyasından faydalanmak için 2 adet Puma marka ayakkabıyı sepetime ekledim. Sepetime eklediğimi de kontrol ettikten sonra siparişi verdim. Gelen faturada tek ayakkabı gözüküyor diye mail attım, geri dönmediler. Arama yaptığımda da fatura kesildiği için işlem yapamıyoruz diyorlar. Ne ya...
Sneaks Up online sitesinden 2 al 1 öde kampanyası ile 2 çift ayakkabı aldım. Ancak bir adet teslim edildi ve tam bir haftadır defalarca aramama rağmen ne bir mail, ne bir mesaj ne de bir telefon ile dönüş yapılmadı. Her aradığımda dönüş yapılacağı söyleniyor ancak yine dönüş yapılmıyor. Kurumsal bi...
İnternet sitesinde 2 al 1 öde kampanyalı ürünlere sepette indirim uygulanmıyor. Bununla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda (09:13'teki arama) site güncellemesini yapacak kişilerin çalışma günleri henüz gelmediği için hala öyle göründüğünü söyledi. Ben 1 saattir ürün seçiyorum ve sonra kampanyanı...
Sneaks Up firmasından online alışveriş sitesinden yılbaşı hediyesi olarak oğluma bir ayakkabı aldım, ancak bir türlü kargolanmadı. Ben de başka bir platformdan tekrar aynı ayakkabıyı aldım. Sneaks Up ı iptal için aradım telefonlara asla yanıt verilmiyor zaten. Mail gönderip iptal talep ettim. 2 gün ...
Sneaks Up sitesi üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile ayakkabı aldım. Akabinde iptal etmeme rağmen bana kargo mesajı atıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'İptal edememişsiniz' dediler. 'Sistemde iptal edildi yazıyor' dememe rağmen 'Sistem hatası' dediler. 'Tamam, gelsin ayakkabılar' neyse dedim, b...
Yorumlar