Ayakkabı Siparişimin Gecikmesi Ve Güvenimin Sarsılması

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden su1992191 numaralı siparişim ile yaklaşık 6 bin tl tutarında bir ayakkabı satın aldım. Uygulamada ürünün 1–3 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.

Bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün bu şekilde gecikmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.