Açıklamasız Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Tüketici Hakları İhlali

Sneaks Up internet sitesinde 21 Temmuz tarihinde Nike Dunk Low model bir ayakkabıyı 5.939,10 TL fiyatla satın aldım ve siparişim onaylandı. 24 Temmuz tarihinde ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Bugün aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın yükseldiğini fark ettim. Ürünü daha uygun fiyattan satın almış olmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi, ardından da ürünün daha yüksek fiyattan satışa sunulması tüketici olarak kendimi kesinlikle mağdur ve hakkım yenmiş hissetmeme neden oldu. Tarafıma iptal gerekçesiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmadı.

Siparişimin hangi hukuki ve ticari gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve ayrıntılı şekilde tarafıma bildirilmesini, ben daha düşük fiyattan satın aldıktan sonra ürünün fiyatının artırılması ve siparişimin iptal edilmesiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak gerekli görmem durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.