Ana Sayfa
Sneaks Up
Sneaks Up İadem Haksız Yere Hasarlı Kutu Gerekçesiyle Reddedildi

ID:34534112

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up İadem Haksız Yere Hasarlı Kutu Gerekçesiyle Reddedildi

Muhammet

Sneaks Up

12 Aralık 2025 17:01

1.023

Sneaks Up mağazasının internet sitesinden 29.11 tarihinde Sneaks Up Dunk Low model bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ayakkabıyı sadece bir kez evde deneyip ayağıma olmadığını fark ettim ve 08.12 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade için geri gönderdim. Sipariş numaram su1795164, Yurtiçi Kargo takip numaram ise 903890495418’dir.

Bugün tarafıma iadenin reddedildiği bilgisi verildi. Sistem üzerinden ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ret gerekçesi “hasarlı kutu” olarak belirtilmiş. Oysa ben ürünü bana nasıl teslim edildiyse aynı şekilde, kutusunu ve paketini bozmadan geri gönderdim. Kargoyu teslim aldığım andan itibaren ne kutuda ne pakette herhangi bir hasar oluşturmadım, sadece ayakkabıyı deneyip tekrar yerine koyup aynı şekilde kargoladım.

Kargo firması ürünü taşırken ambalaja bir zarar verdiyse bunun sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesi, hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. Bana, kutusu zaten sorunlu bir ürün gönderilip sonrasında kusurun benden kaynaklıymış gibi gösterildiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Sneaks Up’tan, söz konusu iade incelemesinin tekrar ve tarafsız bir şekilde yapılmasını, hasarlı kutu gerekçesiyle reddedilen iademin kabul edilerek ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Tuana

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Şartlarına Uygun Gönderime Rağmen Red Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Tutku

Sneaks Up

15 Kasım 2025 17:51

1.732

Sneaks Up internet sitesinden Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Numara değişikliği için ürünü orijinal kutusunda, iade şartlarına uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması, bana herhangi bir bilgi vermeden kutuyu dışarıdan bantlamış ve firmada “hasarlı kutu” notuyla ...

İade Şartlarına Uygun Gönderime Rağmen Red Ve Mağduriyet Yaşıyorum

iade-sartlarina-uygun-gonderime-ragmen-red-ve-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up Kutu Hasarı Sebebiyle İadem Kabul Görmüyormuş!

Merve

Sneaks Up

24 Nisan 2024 21:38

3.008

Sneaks Up'dan SU871587 sipariş numarası ile Nike marka ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabının numarası küçük geldiği için siparişimi iade etmek istedim ve bir numara büyük olan aynı marka için SU877772 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. SU877772 numaralı siparişim geldi ancak SU871587 numaralı iadem...

2 Destek

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişimi Sürekli Oyalıyor, Ürünüm Hâlâ Gönderilmedi

Erman

Sneaks Up

10 Ekim 2025 20:14

871

22 Eylül’de Sneaks Up internet sitesinden aldığım Nike Dunk Low model ayakkabıyı, ürün elime ulaştığında üzerinde açıklıklar ve yapışkan izleri olduğu için 1 gün sonra değişim amacıyla geri gönderdim. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı...

Numan sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sonrası Da Ezik Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Numan

Sneaks Up

27 Ağustos 2025 15:37

939

20 Ağustos'tan bu yana Sneaks Up internet sitesinden aldığım Nike Dunk Low Retro se model sneaker ile ilgili yaşadığım sorun devam ediyor. Ürün elime hatalı ulaştı ve değişim için geri gönderdim. Önceki gelen ayakkabıda sol tekinin dış kısmında ezik vardı ve en üst bağcık kısmında ayakkabı dikişi ya...

Değişim Sonrası Da Ezik Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up'tan Gelen Yırtık Ayakkabı Şoku

Dilan

Sneaks Up

31 Ocak 2025 10:47

4.342

Sneaks Up sitesi üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile ayakkabı aldım. Akabinde iptal etmeme rağmen bana kargo mesajı atıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'İptal edememişsiniz' dediler. 'Sistemde iptal edildi yazıyor' dememe rağmen 'Sistem hatası' dediler. 'Tamam, gelsin ayakkabılar' neyse dedim, b...