to read complaints and reviews, or file yours.Sneakgo Ürünüm Elime Ulaşmadı Ve Ne Para İadesi Ne De Başka Bir Çözüm Sunulmadı!
Yaklaşık bir ay önce Sneakgo’nun Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla Veja model bir ayakkabı siparişi verdim ve 2500 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra firmanın WhatsApp hattı (44751***4899 ve 0531 *** 32 22) üzerinden iletişime geçtim. Sipariş ettiğim ürünün ellerinde olmadığını, başka bir ayakkabı seçmemi ya da stok yenilendiğinde göndereceklerini söylediler. Ben de istediğim modelin stoklara gelmesini beklemek istediğimi belirttim.
Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak “Ürün henüz gelmedi”, “Kargoya vereceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Bir seferinde, göndereceklerini söyleyerek bana ayakkabının fotoğrafını da ilettiler. En son bana “Bu cumaya kadar bekleyin, kargoya vereceğiz” dendi. Ancak daha sonra iletişim kurduğum WhatsApp numaralarından birine ulaşılamaz hale geldi, diğerinden ise sadece bot yanıtı alabiliyorum. Instagram hesabı üzerinden de ulaşamıyorum, kimseyle doğrudan iletişim kuramıyorum.
Ürünüm elime ulaşmadı ve ne para iadesi ne de başka bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ya sipariş ettiğim ayakkabının gönderilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.
