Faturasız Satış Ve Yanıtsız İade Süreci Şikayeti

https://sneakersteptr.com sitesinden aldığım iki ürünün bedeni uymayınca değişim için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Verdikleri kodla ürünleri kargo ile geri gönderdim ve kargonun kendilerine teslim edildiğine dair ekran görüntülerini de kendileriyle paylaştım.

Tüm bunlara rağmen günlerdir mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyorlar, hatta gönderdiğim mesajların onlara iletildi bilgisi bile düşmüyor. Süreci kasıtlı olarak uzatıp beni yanıtsız bıraktılar ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca ürünlerin faturasız gönderilmiş olması da ayrı bir sorun olarak ortada duruyor.

Yaşadığım bu mağduriyet ve faturasız satış nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayetimi yaptım. Gönderdiğim ürünlerin bedelinin banka hesabıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde başlatmış olduğum yasal sürecin sonuna kadar arkasında duracağımı açıkça belirtmek istiyorum.