Yanlış Ürün Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Sneakerslife.tr sitesinden Adidas Spezial 70463 numaralı alışverişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Paylaştığınız videolardaki iade vaatlerine güvenerek sipariş vermeme rağmen, gelen ayakkabı ayağıma uymadı, ayrıca beklediğim renkte ve kalitede değildi. Görsellerde yer alan bağcık rengi ile gönderilen bağcıkların rengi ve içeriği de uyuşmuyor, yanlış bağcık gönderildi ve görseldeki renkte bir bağcık bulunmuyor.

Üründe mevcut olan ayıplar ve cayma hakkı kapsamında, yasal süre içinde para iadesi talebinde bulundum ancak bu talebime herhangi bir cevap verilmedi, üstelik cayma hakkım fiilen engelleniyor. Mesaj atmış olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte hem ürünü kullanamıyorum hem de ödediğim bedelin iadesi için mağdur ediliyorum.

Tarafıma iade kodu gönderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.