Hesabımda İzinsiz İşlem Sonucu Bakiyem Sıfırlandı Ve Yetkililer Sorunu Görmezden Geliyor

10.06.2026 tarihinde Piabellacasino sitesinde Emin202 kullanıcı adıyla hesabıma giriş yaparak 2.800 TL bakiye ile bahis ve casino oyunları oynadım. Oyunlar sırasında bakiyemi yaklaşık 5.000 TL seviyesine kadar yükselttim. Şarjım bittiği için telefonum kapandı ve yaklaşık 3 saat boyunca hiçbir şekilde siteye giriş yapmadım, oyun açmadım, işlem yapmadım.

Yaklaşık 3 saat sonra tekrar hesabıma girdiğimde bakiyemin 0 TL olduğunu gördüm. İşlem geçmişine baktığımda, bu süre içinde casino oyunları oynanmış ve tüm bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Ben o süre zarfında telefondan ya da başka herhangi bir cihazdan kesinlikle giriş yapmadığım halde, sanki ben oyun oynamışım gibi işlem görünmesi çok şüphelidir.

Durumu hemen Telegram üzerinden yetkililere ilettiğimde, benim casino oyununu açıp parayı kendim kaybettiğimi söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar ve “şifrenizi kesin kaptırmışsınızdır” tarzında dalga geçer bir üslup kullandılar. Ancak hesabıma benden başka kimsenin erişimi olmadı, şifremi kimseyle paylaşmadım ve bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Hiçbir ikramiye, Bonus veya kampanya kullanmadığım, daha önce de site ile hiçbir problem yaşamamış olduğum halde, kısa süre içinde hesabımdaki tüm bakiyenin izinsiz işlemlerle sıfırlanmasını ve ardından sorunun ciddiye alınmamasını mağduriyet olarak görüyorum. 10.06.2026 tarihinde yaşanan bu olayın ayrıntılı şekilde incelenmesini, hesabıma iznim dışında yapılan oyun/işlemlerin tespit edilmesini ve haksız yere sıfırlanan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.