Satıcı İade Talebimi Reddetti Yasal Cayma Hakkı İhlali

Sneakerslife.tr adlı satıcıdan Instagram üzerinden Longchamp m model bir ürün satın aldım. Ürün bugün, teslimattan yaklaşık 10–15 dakika önce elime ulaştı. Ürünü elime aldığımda beğenmediğime karar verdim ve hiçbir hasar ya da kullanım olmadan, sadece yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi belirterek WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtim.

WhatsApp yazışmamda açıkça iade talebinde bulunmama rağmen, bana hiçbir gerekçe sunulmadan “iade yoktur” denilerek talebim reddedildi. Hem yasal olarak cayma ve iade hakkımın olduğunu, hem de kendi sayfalarında iade bilgisinin yer aldığını bildiğim için bu tutumu haksız ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Ürünü yasal süreler içinde, kullanılmamış ve sorunsuz şekilde iade etmek, ödediğim ücretin de kartıma eksiksiz bir şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. İlgili satıcının, hem kendi paylaştığı iade bilgilerine hem de mevzuata uygun davranarak iade sürecimi başlatmasını istiyorum.