to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Reddedildi, Web Sitesi Yanıltıcı Bilgilendirme
Sneakerslifee.tr web sitesinden 12 Ağustos tarihinde Golden Goose Super-Star model bir ayakkabı satın aldım. Ürüne kargo dahil toplam 2.898 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ayakkabının bedeni olmadı ve ürünü de beğenmedik, bu nedenle cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim.
Sitenin kendi web sayfasında Tüketici Hakları, cayma hakkı ve iade süreci açıkça belirtilmiş olmasına güvenerek alışveriş yaptım. Bugün kendileriyle iletişime geçip iade talebimi ilettiğimde, bana iade hakkımın olmadığı, sadece 3 gün içinde değişim hakkımın bulunduğu söylendi ve iade talebim açıkça reddedildi.
Hem web sitelerinde yer alan bilgilerle çelişen bu yaklaşımdan hem de cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen iade sürecimin engellenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade ederek ödediğim 2.898 TL’nin kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini ve sitelerinde yer alan iade/cayma hakkı bilgilerinin fiili uygulamalarıyla uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.
