İade Bölümü Olmasına Rağmen İade Reddi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Sneakerslife.tr web sitesinden 8 Mart tarihinde 91009 numaralı siparişimle 1.978 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, sitede iade ile ilgili bir bölüm bulunmasına rağmen fiilen iade almadıklarını öğrendim.
Bugün WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebimi ilettim; ancak buna rağmen iade yapmayacaklarını, iade kabul etmediklerini belirttiler. Sitede iade bölümü olmasına karşın, uygulamada iade yapılmaması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Kredi kartı ile ödediğim 1.978 TL tutarındaki alışverişimin iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.













