Siparişim Kargoya Çıkmadı Mağazadan Cevap Alamadım

31 Ocak tarihinde Shopy üzerinden Sneakersgrouptr mağazasından 2.849 TL ödeyerek New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve tutar kartımdan çekildi.

Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Uygulama üzerinden iletişim talebi oluşturmama rağmen mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numarası 672982000 olan ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.