Sipariş Edilen Kahverengi Ayakkabı Yerine Yanlış Renk Gönderildi Ve Cevap Yok

Sneakersepeti'nden vizon (kahverengi) Speedcat model ayakkabı siparişi verdim. Ürünün tabanının, ayakkabının ve bağcıklarının üç farklı tonda kahverengi olması gerekirken, dün elime ulaşan ürün ilanla uyuşmuyordu. Ayakkabının tabanı tamamen siyah, dış rengi gelmesi gerekenden daha açık ve bağcıkları ise beyaz gönderilmişti ve kahverengiyle uzaktan yakından alakası yoktu.

Firma ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim, ayrıca aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş verdiğim ilandaki ürünle birebir aynı ayakkabının gönderilmesini ve gerekli değişimin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.