Stokta Olmadığı Söylenen Ayakkabı Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Sneakersday.tr üzerinden Adidas Adizero Evo White model bir spor ayakkabıyı cuma günü 2.998 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle ürünün stokta olup olmadığını sordum ve ürünün mevcut olduğu söylendi. Buna güvenerek ödemeyi yaptım.

Daha sonra ürünün kargoya verildiğine dair SMS gelmesi gerektiği söylendi, ancak herhangi bir SMS almadım. Bunun üzerine Instagram üzerinden iletişime geçtim, ardından WhatsApp üzerinden bana dönüş yaptılar. İlk başta ürünün kargoda olduğu söylenmesine rağmen, sonrasında WhatsApp üzerinden yazdıklarında ürünün aslında ellerinde olmadığını ve stokta kalmadığını belirttiler. Yani hem stok durumu hem de kargoya verildiği konusunda beni yanlış bilgilendirdiler.

Ben bu ürünü pazartesi günü yapılacak bir yarışma için özellikle zamanında elime ulaşması şartıyla almıştım, ancak ne ürün kargoya verildi ne de stokta ürün kaldı. Şu anda elimde ne ürün var ne de net bir çözüm sunulmuş durumda. Sipariş numaram 214635966’dır.

Ödemesini yaptığım 2.998 TL’nin, hiçbir şekilde oyalama olmadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.