to read complaints and reviews, or file yours.Snapchat Hesabım Ve Cihazım Kalıcı Olarak Engellendi Açıklama Ve İtiraz Talebi
Snapchat uygulamasını Redmi 13 Pro cihazımda aktif olarak kullanıyordum. Dün hiçbir uyarı almadan önce hesabım kalıcı olarak kilitlendi, ardından da cihazım “kalıcı olarak engellendi”. Artık ne mevcut hesabıma girebiliyorum ne de yeni bir hesap açabiliyorum.
Hesabımın kullanıcı adı “laryxx1”. Uygulamada sadece bir adet hikaye paylaşmış olmama rağmen, bu tek hikayeden dolayı hem hesabımın kalıcı olarak kilitlenmesi hem de cihazımın tamamen engellenmesi bana göre aşırı ve haksız bir yaptırım oldu. Platformda çok daha ağır içeriklerin paylaşıldığını görmeme rağmen, benim hesabımın bu kadar ağır şekilde cezalandırılması karşısında kendimi mağdur hissediyorum.
Tüm fotoğraflarım, anılarım, arkadaşlarımla olan sohbetlerim ve yıllardır biriken paylaşımlarım hiçbir geri dönüş hakkı tanınmadan bir anda elimden alınmış durumda. Hesabım kilitlendikten sonra uygulama üzerinden bana net ve anlaşılır bir açıklama ya da itiraz edebileceğim bir yol da gösterilmedi.
Snapchat’ten beklentim, “laryxx1” kullanıcı adlı hesabımın ve cihazımın kalıcı engel kararının yeniden incelenmesi, mümkünse hesabımın tekrar açılması ve cihaz engelimin kaldırılmasıdır. En azından içeriklerime ve anılarıma erişebilmem için bir çözüm üretilmesini, bu süreçle ilgili açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Snapchat uygulamasında yıllardır kullandığım “laryxx1” adlı hesabım 2 Ağustos tarihinde hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan aniden kapatıldı. O günden beri defalarca denememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum, sürekli hata veriyor ve ayrıca cihazım da Snapchat tarafından engellenmiş durumda.
Herhangi bir kural ihlali bildirimi, mail ya da uygulama içi uyarı almadım. Hesabın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmaması ve cihazımın da engellenmesi beni fazlasıyla mağdur etti ve artık bu durumdan bıktım.
Snapchat’ten, “laryxx1” kullanıcı adlı hesabımın ve cihazımın yeniden açılmasını, eğer gerçekten bir ihlal olduğu düşünülüyorsa da bunun ne olduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
