Eski Telefon Numarası Şartı Nedeniyle Snapchat Anılarıma Erişemiyorum

Yıllar önce açtığım ve kullanıcı adı “Gulsenc0” olan Snapchat hesabıma yaklaşık 2–3 yıldır eski telefon numarama erişimim olmadığı için giremiyorum. Hesabın şifresini, kullanıcı adını ve kayıtlı eski numarayı biliyorum, yani hesabın bana ait olduğunu her türlü kanıtlayabilirim; buna rağmen sadece eski numaraya erişimim olmadığı gerekçesiyle hesabıma ulaşamıyorum.

Snapchat destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen olumsuz dönüş aldım ve standart güvenlik gerekçeleri dışında somut bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan benim gibi pek çok kişinin muzdarip olduğunu görüyorum ve buna rağmen farklı bir doğrulama yöntemi veya alternatif bir çözüm yolu sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor.

Bu hesabın içinde vefat eden annemle ve babamla olan eski fotoğraf ve videolarım bulunuyor ve benim için duygusal değeri çok yüksek anılar içeriyor. Hesabın tamamen açılmasını sağlayamıyorlarsa bile, en azından bu fotoğraf ve videoların bana güvenli bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Kimlik doğrulaması için istenecek her türlü bilgiyi paylaşmaya hazırım, yeter ki bu anılarıma yeniden ulaşabileyim.