to read complaints and reviews, or file yours.SMX Kimya'dan İlk Kullanımda Arızalanan Köpük Pompası İçin Değişim Talebi Ve İade Reddi
27 Ağustos 2026 tarihinde SMX Kimya’nın kendi internet sitesinden 2014 TL ödeyerek set halinde aldığım köpük pompası, daha ilk kullanımda arızalandı. Aracımı yıkamak için ürünü kullanmak istediğimde pompa bir anda çalışmamaya başladı, sıvı atımı tamamen durdu ve aracım yarım köpükle öylece kaldı. Ürünü şu anda hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde ürünün kampanya kapsamında hediye olarak gönderildiğini, bu nedenle değişim ya da iade olmayacağını söylediler. Sonuç olarak set için tam ücret ödeyen bir müşteri olarak, daha ilk kullanımda bozulan bir ürünle ve hiçbir çözüm sunulmamasıyla baş başa bırakıldım.
Sipariş numaram 162358’tir. Arızalı köpük pompasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, setten bağımsız olarak arızalı ürün için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
