Sadece Bir Kez Kullanılan Pompanın Çalışmaması Ve Değişim Reddi

SMX internet mağazasından nisan ayında aldığım oto şampuanı ve köpük yapıcı basınçlı pompayı mayıs ayında sadece bir kez kullanabildim. İkinci kullanmak istediğimde pompa hiçbir şekilde çalışmadı ve ürünü kullanamaz hale geldim.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde önce bazı çözüm önerileri sundular, bunların hepsini eksiksiz uygulamama rağmen pompa yine çalışmadı. Daha sonra ise üzerinden bir ay geçtiği gerekçesiyle ürün değişimi yapamayacaklarını söylediler. Ürünü bir kere kullanmış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm basınçlı pompanın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de yaşadığım süreci göz önünde bulundurarak iki kez düşünmesini isterim.