Eksik Balata Spreyleri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

SMX üzerinden 4 Mart tarihinde toplam 7 parça olacak şekilde ürün siparişi verdim. 9 Mart’ta kargom elime ulaştığında, siparişimde yer alan 2 adet balata spreyinin kutuda olmadığını gördüm. Toplam sipariş tutarım yaklaşık 2.700 TL, eksik gelen 2 adet balata spreyinin toplam bedeli ise yaklaşık 550 TL’dir.

Yaşadığım bu eksik ürün probleminden sonra müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Ayrıca WhatsApp üzerinden de müşteri hizmetlerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ürünlerin eksik gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Eksik gönderilen 2 adet balata spreyimin acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.