to read complaints and reviews, or file yours.Smule Hesabımın Güvenliği Ve Uygulamadaki Olumsuz Davranışlar Hakkında Acil Destek Talebi
Uzun süredir Smule uygulamasını kullanıyorum. Son zamanlarda hesabıma sürekli olarak sahte hesaplarla saldırı yapılıyor ve bu durum beni çok rahatsız ediyor. Dün gece tekrar saldırıya uğradım ve hesabımı askıya almak zorunda kaldım. Şu anda Android cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Emin misiniz? Bir hata oluştu, tekrar denemek ister misiniz? ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor.
Kullanıcı adım: @p***_
E-posta adresim: p***@gmail.com
Ayrıca saldırıları gerçekleştiren @_*** adlı kullanıcının, uygulamadaki kadınlara yönelik tehdit içerikli davranışlarda bulunduğunu, ortamı güvensiz hale getirdiğini gözlemliyorum. Bu kişinin uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını da talep ediyorum.
Saldırıların engellenmesini, hesabımla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve hesabımı sağlıklı bir şekilde tekrar kullanabilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Smule uygulamasında siman***@gmail.com adresine kayıtlı vıp hesabımda dün akşamdan beri büyük bir sorun yaşıyorum. Hesabıma sürekli saldırılar oluyordu ve güvenlik amacıyla hesabımı askıya aldım. Ancak şu anda hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız donduruldu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve farklı bir telefondan denememe rağmen sonuç değişmiyor.
Bu süreçte Smule müşteri hizmetlerine iki kez başvurdum fakat herhangi bir çözüm ya da dönüş alamadım. Hesabımda vıp üyeliğim bulunuyor ve bu durumdan dolayı hem mağduriyet yaşıyor hem de uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hesabımda herhangi bir kural ihlali ya da olağan dışı bir durum olmadı; sadece güvenlik endişesiyle hesabımı askıya almıştım.
Hesabımın bir an önce yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
