Smule Hesabımın Güvenliği Ve Uygulamadaki Olumsuz Davranışlar Hakkında Acil Destek Talebi

Smule uygulamasında siman***@gmail.com adresine kayıtlı vıp hesabımda dün akşamdan beri büyük bir sorun yaşıyorum. Hesabıma sürekli saldırılar oluyordu ve güvenlik amacıyla hesabımı askıya aldım. Ancak şu anda hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız donduruldu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve farklı bir telefondan denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Bu süreçte Smule müşteri hizmetlerine iki kez başvurdum fakat herhangi bir çözüm ya da dönüş alamadım. Hesabımda vıp üyeliğim bulunuyor ve bu durumdan dolayı hem mağduriyet yaşıyor hem de uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hesabımda herhangi bir kural ihlali ya da olağan dışı bir durum olmadı; sadece güvenlik endişesiyle hesabımı askıya almıştım.

Hesabımın bir an önce yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025’ten bu yana Smule uygulamasında, ismim ve soy ismim kullanılarak en az yedi sahte ve küfürlü hesap açıldı. Bu hesaplarda hem kendi adım hem de fotoğrafım izinsiz şekilde kullanıldı. Sadece ben değil, en az yüz kişi daha aynı kişi tarafından mağdur edildi. Bu sahte hesaplar belirli aralıklarla tekrar açılıyor ve sürekli olarak kişisel bilgilerim, fotoğraflarım ve ismim kötü amaçlarla yayılıyor.

Dün yaşanan olayda, sinirlenip telefonu yeğenime verdikten sonra kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemez oldum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, kayıtlı e-posta adresimi dahi göremiyorum ve hesabımı aktifleştiremiyorum. Tüm bu yaşananların amacı beni Smule’dan tamamen uzaklaştırmak ve uygulamayı kullanamaz hale getirmekti. 

Smule’dan beklentim, bu sahte hesapların acilen kapatılması, bir daha asla canlı yayınlara veya şarkılarıma küfürlü, kötü yorum yapılmasının ve sahte hesapların beni ve diğer mağdurları takip etmesinin engellenmesi. Sahte hesaplara karşı daha sıkı bir kısıtlama getirilmesi şart. Lütfen bu konuda acil destek sağlayın; uygulamayı severek kullanıyordum fakat bu olaylar hem psikolojimi bozdu hem de Smule’dan soğumama sebep oldu. Benim gibi birçok mağdurun daha olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

22 Eylül 2025’ten bu yana Smule uygulamasında, ismim ve soy ismim kullanılarak en az yedi sahte ve küfürlü hesap açıldı. Bu hesaplarda hem kendi adım hem de fotoğrafım izinsiz şekilde kullanıldı. Sadece ben değil, en az yüz kişi daha aynı kişi tarafından mağdur edildi. Bu sahte hesaplar belirli aralıklarla tekrar açılıyor ve sürekli olarak kişisel bilgilerim, fotoğraflarım ve ismim kötü amaçlarla yayılıyor.

Dün yaşanan olayda, sinirlenip telefonu yeğenime verdikten sonra kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemez oldum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, kayıtlı e-posta adresimi dahi göremiyorum ve hesabımı aktifleştiremiyorum. Tüm bu yaşananların amacı beni Smule’dan tamamen uzaklaştırmak ve uygulamayı kullanamaz hale getirmekti. 

Smule’dan beklentim, bu sahte hesapların acilen kapatılması, bir daha asla canlı yayınlara veya şarkılarıma küfürlü, kötü yorum yapılmasının ve sahte hesapların beni ve diğer mağdurları takip etmesinin engellenmesi. Sahte hesaplara karşı daha sıkı bir kısıtlama getirilmesi şart. Lütfen bu konuda acil destek sağlayın; uygulamayı severek kullanıyordum fakat bu olaylar hem psikolojimi bozdu hem de Smule’dan soğumama sebep oldu. Benim gibi birçok mağdurun daha olduğunu da özellikle belirtmek isterim.