to read complaints and reviews, or file yours.Smule Hesabım Aniden Donduruldu!
Smule Karaoke uygulamasındaki hesabım 10.07.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden donduruldu. Uygulamada şarkı kayıtları yaparken bir anda hesabım kapandı ve o andan itibaren giriş yapamaz oldum.
Hesabım dondurulmadan önce tarafıma ne uygulama içi bir uyarı ne de e-posta veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her şey normal devam ederken, şarkı kaydı sırasında aniden erişimimi kaybettim ve sebebini hâlâ bilmiyorum.
Hesabımda birkaç gün önce otomatik abonelik yenilemesi gerçekleşti ve bu kapsamda kredi kartımdan 15 TL tahsil edildi. Ücretini ödeyerek kullandığım bir hizmete hiçbir açıklama yapılmadan erişimimin kesilmesi beni mağdur etti.
Bu nedenle Smule Karaoke hesabımın derhal tekrar açılmasını ve hesabımın neden dondurulduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır Sumule uygulamasını telefonumdan kullanarak şarkı söylüyor ve kayıt yapıyorum. Uygulamayı severek ve kurallara uyarak kullanan biriyim, bugüne kadar hiçbir kural ihlalim olmadı. Buna rağmen 10.07.2026 tarihinde hesabım hiçbir açıklama yapılmadan sebepsiz yere donduruldu ve artık giriş yapamıyorum.
Hesabım dondurulmadan birkaç gün önce aboneliğim otomatik olarak yenilendi, hâlâ aktif aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen yıllardır kullandığım hesabıma erişememek beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor. Konuyla ilgili olarak Sumule tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı, uygulama dışındaki kanallardan da henüz kimseyle görüşemedim.
Ben sadece hesabımın acilen tekrar açılmasını ve yıllardır biriktirdiğim şarkı kayıtlarıma ve aboneliğimle sağlanan tüm haklarıma yeniden kavuşmayı istiyorum. Hiçbir kural ihlalim olmadığı halde hesabımın kapatılmasının gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Hesabım aniden ve hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu, 10 yıldır Smule kullanıyorum ve bu durum beni mağdur etti. Hesabımın derhal açılmasını ve dondurulma nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
