Smule Hesabımın Haksız Dondurulması Açıklama Ve Açılma İsteği

Yaklaşık 10 yıla yakındır Smule uygulamasında vıp üyelik kullanan, kurallara uyan ve insanlara saygılı bir kullanıcıyım. Ancak bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan y*** kullanıcı adlı hesabımın dondurulduğunu gördüm.

Uygulamada bazı grupların veya çetelerin, toplu şekilde istedikleri kişiyi şikayet ederek hesap kapattırdığına bizzat şahit oldum ve benim hesabımın da bu şekilde haksız yere dondurulduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir uyarı, açıklama ya da e-posta gönderilmemesi, uzun yıllardır düzenli olarak vip ücreti ödeyen bir kullanıcı olarak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Destek ekibiyle görüştüğümde, hesabımın araştırılacağı ve tam olarak ismimin yazılması gerektiği söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm veya açıklama alamadım. Hesabımın hangi somut gerekçeyle dondurulduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini, bu kararın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum.

Uzun yıllardır emek ve para harcadığım hesabımın, toplu ve kötü niyetli şikâyetlere dayanarak kapatılmasına izin verilmemesini, bu tür organize şikâyetlere karşı da kalıcı bir önlem alınmasını istiyorum.