Hesabımın Nedensiz Kapatılması Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor


Yaklaşık 10 yıla yakındır Smule uygulamasında vıp üyelik kullanan, kurallara uyan ve insanlara saygılı bir kullanıcıyım. Ancak bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan y*** kullanıcı adlı hesabımın dondurulduğunu gördüm.
Uygulamada bazı grupların veya çetelerin, toplu şekilde istedikleri kişiyi şikayet ederek hesap kapattırdığına bizzat şahit oldum ve benim hesabımın da bu şekilde haksız yere dondurulduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir uyarı, açıklama ya da e-posta gönderilmemesi, uzun yıllardır düzenli olarak vip ücreti ödeyen bir kullanıcı olarak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Destek ekibiyle görüştüğümde, hesabımın araştırılacağı ve tam olarak ismimin yazılması gerektiği söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm veya açıklama alamadım. Hesabımın hangi somut gerekçeyle dondurulduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini, bu kararın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır emek ve para harcadığım hesabımın, toplu ve kötü niyetli şikâyetlere dayanarak kapatılmasına izin verilmemesini, bu tür organize şikâyetlere karşı da kalıcı bir önlem alınmasını istiyorum.


Hesabım smule topluluk kurallarını ihlal etmediğim halde hiçbir gerekçe sunulmadan donduruldu. Tarafıma neden dondurulduğu hakkında bilgi dahi verilmedi. Bu konudaki mağduriyetim üst seviyededir. Ve bu hatanın hızlı bir şekilde düzeltilmesi dileğimdir, vip üyeliğim daha yeni ve bir yıllık yapmıştım,...

Smule uygulamasında r***4 kullanıcı adlı hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir gündür donduruldu ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamadan veya e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir ihlal ya da uyarı bildirimi gelmedi. Durumu anlamak ve hesabımın neden kapatıldığını öğrenmek için smule des...

Android cihazımda Smule uygulamasını yaklaşık 6-7 yıldır kullanıyor ve her yıl Google Play üzerinden vıp üyelik ücretim otomatik olarak yenileniyor. Bu yıl da Mayıs ayında, kartımdan 205 TL yıllık vıp üyelik ücreti otomatik olarak kesildi ve Play Store’da bir sonraki ödemenin 2026 Mayıs’ta yapılacağ...

Merhabalar, benim Smule hesabım bilmediğim nedenlerden dolayı dondurulmuştur. Hesabımın tekrar aktifleştirilerek tarafıma verilmesini talep ediyorum. Şu an mağdur durumdayım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yorumlar