to read complaints and reviews, or file yours. 
Galataport Karaca Mağazasından bir Smeg filtre kahve makinesi aldık. Keşke almasaydık.
İki kez kahve yaptık, kahveyi soğuk verdi ve fiyat-performansından memnun kalmadığımız için iade etmek istedik. Karaca bizi üç farklı AVM'ye yönlendirdi; hiçbir personel yeterince bilgili değildi, tam üç gün uğraştık. En son Galataport Karaca Mağazası'na gittiğimizde, 'Bu ürünü iade alamayız' şeklinde bir ifadeyle karşılaştık. Sebep olarak, internetten alışveriş yapsaydık iade alabileceklerini söylediler; ancak biz mağazadan görerek almayı tercih etmiştik.
Daha sonra bizi Etiler Smeg mağazasına yönlendirdiler, Boğaziçi İthalat'ın yönettiği yere. Oradaki çalışanlar da yardımcı olmadı, 'Servise yollarız, bakarız' gibi kesin olmayan ifadeler kullandılar. Şimdi de 'Cihazınızı adres verin, yollayalım' diyorlar. Ben ise iade etmek istediğimi belirttim ve yasal hakkımı kullanacağımı söyledim, fakat hâlâ olumsuz yanıt alıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hem Karaca'yı hem de Smeg (Boğaziçi İthalat'ı) şikayet edeceğim. Ayrıca Smeg İtalya'ya da mail atacağım. Bir ürünü iade etmek bu kadar zor olmamalı.
Galataport Karaca Mağazası'ndan bir Smeg filtre kahve makinesi aldık. Keşke almasaydık. İki kere kahve yaptık, kahveyi soğuk verdi ve fiyat-performansından memnun kalmadığımız için ürünü iade etmek istedik. Karaca, bizi üç farklı AVM'ye yönlendirdi ve hiçbir personel yeterince bilgili değildi; tam ü...
Galataport Karaca Mağazası'ndan bir Smeg Filtre Kahve Makinesi aldık. İki kez kahve içtik, kahveyi soğuk verdi ve fiyat-performansından memnun kalmadığımız için iade etmek istedik. Karaca bizi üç farklı AVM'ye yönlendirdi, hiçbir personeli yeterince bilgili değildi ve tam üç gün uğraştık. En son Gal...
Smeg filtre kahve makinemin cam karaf kısmı kırıldı. Yenisini alabilmek için Smeg Türkiye distribütörü ile görüşme sağladım ve 9 Ocak tarihinde kendilerinin yönlendirdikleri IBAN adresine ödemeyi yatırdım. 15 Ocak tarihinde ürünleri göndermeye başlayacaklarını söylediler ve ben o günden beri bekliyo...
İade talebim kabul edilmiyor. Karaca markasından mağazadan aldığım kahve makinesi, aldığım hafta arıza verdi. İade talep ettim, ancak iade yapılmadı. ...
Karaca'dan Anneler Günü'nde aldığım kahve makinesi o günden beri sorunlu. Kaç defa buraya yazdım bilmiyorum. Beş kere yeni aldığım makine servislere gitti, parçaları değişti fakat mağduriyetimi gidermediler. Yeni, sıfır ürün gönderdiler; kargodan gelir gelmez açtık ve yine aynı sorun, makine yanıp y...
Yorumlar