to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternette Realme servisi aratınca görselde görünen şekilde cıktı.
Aradığımda yetkili servis olduklarını telefonuma SMS ile gönderi numarası gönderdiklerini o kodla göndermem gerektiğini söylediler. Telefonu şüphe etmeden gönderdim. Sonrasında arızanın (kapatma tuşu çalışmıyordu.) garantiye girmediği ve 6000 TL ücretinin olduğunu söylediler. Telefonu geri istedim. Yurtiçi Kargo 138 TL gönderi ücreti olduğunu belirten SMS attı. Aramada bu belirtilmedi. Ancak ödeyip alayım dedim. Kargo görevlisi 800 TL de tamir ücreti olduğunu ve nakit ödemem gerektiğini söyleyince bir şeylerin ters olduğunu anlayıp teslim almadım. Sonra telefonla 444 1 534 numaralı servis telefonlarını arayıp. Neden yetkili servis olmadıkları halde yetkili servismiş gibi konuştuklarını sorunca bizler teknik servis dedik yetkili kelimesini kullanmadık diye belirttiler. Sonuç ben CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına şikayette bulundum. Aynı Zamanda bu eklediğim belgeler ile birlikte Realme Türkiye ye mail attım.
Kendilerine özellikle Xiaomi yetkili servis olup olduklarını sormama rağmen, yetkili servis olduklarını söylediler. 444'lü numaraları da var inandırıcılıkları artsın diye sanırım. Bana bir kargo gönderim kodu verdiler ve kendilerine göndermemi istediler. Arıza tespitin ücretli olduğu bilgisini verm...
Realme marka telefon gönderdim, bu numarayı aradığımda garanti kapsamında olduğunu söylediler. Ben de ona göre gönderdim. Ertesi gün beni arayıp ücret talep ettiler. Garantisi olduğu halde nasıl ücret alıyorsunuz dedim, özel bir şirket olduğunu söylediler. Ama arkadaşınız garanti karşılıyor diye söy...
Yurt dışından almış olduğum Realme marka telefonumu 05.20.2023-05.24.2023 tarihleri arasında açılmama şikayetiyle ''Fix Center Telekomünikasyon'' adlı servise gönderdim. Servis, ana kartın değişmesi gerektiğini ve işlemin 4250 TL'ye mal olacağını tarafıma iletti. Tutarı fazla bularak cihazın iadesin...
Yorumlar