to read complaints and reviews, or file yours.1
Smart Fix Garanti Kapsamında Ücret Talebi ve Eksik Hizmet
+1
Asus tuf Gaming A15 cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istedim ve Asus müşteri hizmetleri beni Antalya/Muratpaşada yer alan Smart Fix dayanıklı Ev Aletleri servisine yönlendirdi. Cihazım 21 gün serviste kaldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Ayrıca, arızalı olan şarj aletimin değişimi defalarca talep etmeme rağmen sağlanmadı.
Bunun yanı sıra, cihazın tarafıma erişiminde kullanımımdan kaynaklanmayan bir çizik ve eksik bir vida tespitinde bulundum. Ayrıca güç kablosu tarafıma gönderilmemiştir. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesi, cihazda ek hasarların oluşması ve şarj cihazının yenilenmemesi nedeniyle şikayetçiyim.
