Smart Asist Çağrı Merkezinde Diş Temizliği Ve Check Up Randevu Açılmıyor

Smart Asist çağrı merkezi üzerinden sağlık sigortam kapsamındaki asistanlık hizmetlerini yaklaşık 3 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir talebim çözüme kavuşturulmuyor. Özellikle diş temizliği ve check up taleplerimde her aradığımda sadece kaydınız oluşturuldu deniliyor fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Defalarca aramama rağmen ne randevu oluşturuluyor ne de olumsuzsa bile net bir gerekçe paylaşılıyor. Sürekli kayıt açıp sonrasında sessiz kalmaları nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sigorta kapsamında alabileceğim hizmetlerden faydalanamıyorum.

Smart Asist’ten, sağlık sigortam kapsamındaki diş temizliği ve check up hizmetleriyle ilgili taleplerimi makul süre içinde net olarak sonuçlandırmalarını, randevularımın oluşturulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.