Stokta Var Denilen Ekran Kartı Siparişim Keyfi Şekilde İptal Edildi

25.11.2025 tarihinde Smallman firmasını telefonla arayarak bir ekran kartı için özellikle stok durumunu sordum ve “stokta var” denilmesi üzerine 12.157,95 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram Sma251125134633IS452’dir.

Aradan 3 gün geçtikten sonra, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan “stok kalmamış” denilerek siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ürünü almadan önce özellikle telefonla teyit etmeme rağmen, sonradan böyle bir gerekçeyle iptal edilmesi firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben, bu süreçte yaşananların diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını ve firmanın bu güvensiz yaklaşımının görünür olmasını istiyorum. Müşteri stok bilgisine güvenerek alışveriş yapıyorsa, sonradan keyfi iptallerle mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.