to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş vermeden önce Smallman firmasını telefonla arayıp benim için önemli olduğunu alacağım ürünlerin stok olup olmadığını aynı gün kargolanıp kargolanamayacağını sordum.
(62.000 TL civarında bir sipariş)
telefondaki hanımefendi ürünlerin stok olduğunu aynı gün kargolanacağını iletti.
Gece mesai saati öncesinde sipariş oluşturdum ve kredi kartıyla ödedim.
Sabah siteden canlı yardım'a bağlanarak sipariş oluşturduğumu kargolanıp kargolanmayacağını sordum, ve bana gün içerisinde kargolanacağını ilettiler.
Daha sonra akşam üzerine doğru tekrar yazdım fakat canlı yardıma cevap veren olmadı!
Mail attım kendilerine.
Cevap iletildi ve ürünlerin hazır olduğunu kargo firmasının beklendiği iletildi.
Ertesi gün sipariş hala kargolanmamış görünüyordu ve mail atıp kargo takip kodu istedim.
Hemen kargo firması sisteminden kargo toplama girişi yaparak bana kod iletildi.
Yani 3-4 kere sormama rağmen önemli olduğunu belirtmeme rağmen bana hazır kargoya verilecek vs. Dendi fakat yalan söylendi.
Aynı gün kargoya teslim edileceği söylenen siparişim üzerinden 2. Mesai günü bitmeye yakın durumdadır. Ve hala sadece taşıma belgesi düzenlenmiş şekilde beklemektedir...
Smallman mağazasından okullar açılacağı için çocuğuma boya, defter vs. ürünler aldım. 1 hafta kargom gelmedi. 1 haftanın sonunda bana mouse, bağlantı kablosu gibi aldıklarımla hiç ilgisi olmayan bilgisayar malzemeleri gönderdiler. Aradım, özür dileyerek yanlışlık olduğunu, kargo paketlerinin karıştı...
6 Ekim tarihinde Smallman’ın resmi web sitesinden Sma251006144134dOdsT sipariş numarasıyla bir laptop çantası siparişi verdim ve 2.200 TL ödeme yaptım. Siparişimin durumunu iki gün boyunca 'Hazırlanıyor' olarak takip ettim. Ancak 8 Ekim’de, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak i...
Yorumlar