Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Smallman Dürüst Cevaplar Vermiyor.

Smallman Dürüst Cevaplar Vermiyor.
Smallman Dürüst Cevaplar Vermiyor.
Mehmet
Mehmet
Smallman
11 Eylül 2024 16:504.945

Sipariş vermeden önce Smallman firmasını telefonla arayıp benim için önemli olduğunu alacağım ürünlerin stok olup olmadığını aynı gün kargolanıp kargolanamayacağını sordum.
(62.000 TL civarında bir sipariş)
telefondaki hanımefendi ürünlerin stok olduğunu aynı gün kargolanacağını iletti.
Gece mesai saati öncesinde sipariş oluşturdum ve kredi kartıyla ödedim.
Sabah siteden canlı yardım'a bağlanarak sipariş oluşturduğumu kargolanıp kargolanmayacağını sordum, ve bana gün içerisinde kargolanacağını ilettiler.

Daha sonra akşam üzerine doğru tekrar yazdım fakat canlı yardıma cevap veren olmadı!

Mail attım kendilerine.
Cevap iletildi ve ürünlerin hazır olduğunu kargo firmasının beklendiği iletildi.

Ertesi gün sipariş hala kargolanmamış görünüyordu ve mail atıp kargo takip kodu istedim.

Hemen kargo firması sisteminden kargo toplama girişi yaparak bana kod iletildi.

Yani 3-4 kere sormama rağmen önemli olduğunu belirtmeme rağmen bana hazır kargoya verilecek vs. Dendi fakat yalan söylendi.

Aynı gün kargoya teslim edileceği söylenen siparişim üzerinden 2. Mesai günü bitmeye yakın durumdadır. Ve hala sadece taşıma belgesi düzenlenmiş şekilde beklemektedir...

Yorumlar

Betül
Betül
11 Ekim 2024 08:40

Şu an ürün ulaştı mı size

Benzer Şikayetler

Smallman Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları

Özlem
Özlem
Smallman
11 Eylül 2024 12:234.257

Smallman mağazasından okullar açılacağı için çocuğuma boya, defter vs. ürünler aldım. 1 hafta kargom gelmedi. 1 haftanın...

Smallman Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları
1

Sipariş Onaylandıktan Sonra Stokta Yok Denilerek İptal Edildi

Tankut
Tankut
Smallman
8 Ekim 2025 21:081.891

6 Ekim tarihinde Smallman’ın resmi web sitesinden Sma251006144134dOdsT sipariş numarasıyla bir laptop çantası siparişi v...

5
Çözüldü

Avansas Siparişim Gelmedi. İptal Edilmiyor. Müşteri Hizmetleri Yok

Osman
Osman
Avansas
15 Ocak 2024 12:55312

"İade ve hediye kuponu için teşekkürler. Oluşan mağduriyeti çözüp marka itibarı korumak için yaptığınız çalışmalar güzel."

Avansas Siparişim Gelmedi. İptal Edilmiyor. Müşteri Hizmetleri Yok
Avansas Siparişim Gelmedi. İptal Edilmiyor. Müşteri Hizmetleri Yok
Avansas Siparişim Gelmedi. İptal Edilmiyor. Müşteri Hizmetleri Yok
Avansas Siparişim Gelmedi. İptal Edilmiyor. Müşteri Hizmetleri Yok
1 Yorum
TrustBuy Skoru