Ürünler Kargoya Verilmediği İçin Acil Şikayet Ve İade Talebi

7 Mart’ta Sloid Bruises’ın kendi internet sitesi üzerinden Felicie Burgundy Sweatpant ve Crybaby Tee ürünlerini sipariş ettim. Ödememi kartla toplam 2.462 TL olarak yaptım, sipariş numaram sld8725 olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile süreç boyunca defalarca iletişime geçtim. Attığım ilk iki maile dönüş yaptılar ve yaklaşık bir hafta sonra yurt dışına çıkacağımı belirttiğimde, ben gitmeden ürünleri göndereceklerini söylediler. Buna rağmen ürünler gönderilmedi. Sonrasında attığım dört mailime ve Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara ise hiçbir şekilde cevap alamadım.

Ayrıca internette yaptığım incelemelerde, firmanın iadeleri yapmadığına dair pek çok olumsuz yorum gördüğüm için hem ürünlerimin gelmemesi hem de olası bir iade sürecinde mağdur olma ihtimalim beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini veya mümkün değilse hiçbir şekilde oyalamaya gidilmeden ödediğim 2.462 TL tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.