Kargoya Verilmemiş Sweatpants İçin 2900 TL İade Talebi

5 Şubat’ta Slouid Bruises markasından félicie sweatpants adlı ürünü yaklaşık 2900 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde “kargoya verildi” bilgisi de almadım.

Sipariş numaram sld7495. Sipariş öncesinde özellikle kargo sorunlarının düzelip düzelmediğini sordum ve bana sorunların giderildiği söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak buna rağmen süreç boyunca hiçbir gelişme olmadı.

Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen ya çok geç dönüş yapıldı ya da sadece geçiştiren, oyalayan mesajlar gönderildi. Net bir bilgi verilmediği gibi sorunum da çözülemedi. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ücretini ödediğim ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 2900 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve kargo süreçleriyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.