Teslim Edilmeyen Hırka Ve Kısa Tişört İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Sloid Bruises markasından 8 Ekim’de Kiseki baby blue striped ZIP‑UP hırka ve Love Yourself tee t‑shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla toplam 3.447,20 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim. T‑shirt kargoyla elime ulaştı; ancak beklediğimden çok kısa geldiği için iade etmek istediğimi belirttim, hırka ise hiç elime ulaşmadı ve nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgi verilmedi.

WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçip t‑shirt için iade talebimi ve hırkanın akıbetini sordum. Cumartesi günü son kez yanıt verdiler; daha sonra yazdığım mesajlar sadece görüldü olarak kaldı ve ne iademle ilgili bir işlem yapıldı ne de teslim edilmeyen hırkam için çözüm sunuldu.

Hem teslim edilmeyen hırkanın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, hem de kısa gelen tişörtün iade alınarak ödediğim tutarın kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İletişime geçilmeyen bu sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ederim.