Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Sloid Bruises adlı markanın Instagram sayfasından Kiseki striped zip-up ceket siparişi verdim. 21 Eylül Pazartesi günü kartla ödeme yaparak 2.666 TL ödedim, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Instagram üzerinden markaya defalarca mesaj atarak önce sipariş durumumu sordum, ardından ilgilenilmediği için siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Hem ürünümü alamadım hem de param bende değil, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünüm gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.666 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu gerekli her yere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.