Siparişim 12 Günde Kargoya Çıkmadı, 2700 TL İadesi Bekliyorum

Sloid bruises’in web sitesinden yaklaşık 12 gün önce bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram sld7782 ve ödemeyi kartla, 2700 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin 7 ila 11 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre de geçmiş olmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 2700 TL’nin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.