30 Günü Aşan Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

26 Eylül'de Sloid Bruises'in online mağazasından 3336 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş sırasında “maksimum 30 gün içinde teslim” taahhüdü bulunuyordu. Ancak, üzerinden 30 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne sweatshirt ne de t-shirt elime ulaştı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında ürünlerin kargoya verileceği belirtildi fakat hala herhangi bir kargo bildirimi almadım. Son olarak WhatsApp hattı üzerinden tekrar yazdığımda ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Siparişim Bursa adresine teslim edilmek üzereydi ve ödememi kredi kartı ile 1.750 TL olarak gerçekleştirdim.

Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.