Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 11 Gün Gecikmede Kargo Bekliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

17 Eylül tarihinde Sloid Bruises internet sitesinden toplam 2.208,00 TL tutarında, #sld13455 numaralı 2 adet t-shirt siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süre içinde firmayla iletişime geçmek istedim ancak ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarıyla bir muhatap bulamadım. Ne siparişin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

"Sorunu bugün çözdüler, ürünler kargoya iletildi. Tüm olumsuz geri dönüşlerimi yaptım ve üzerine konuştuk. Hem hediye çek verdiler hem de süreçte aktif iletişim kurdular. Açıkçası bunun en temel sebebi değişen müşteri hizmet sistemi. Umarım bu sistem ile devam ederler. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim 🙏🏻🩵"