Sipariş Verildi Ama Teslimat Ve İletişim Sağlanmadı

My Sleepycatz adlı markadan 2-3 hafta önce internet üzerinden 3 adet nevresim takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile Mayline Boutique/London adına toplam 3.398 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim gönderildi. Sipariş numarası verilmedi ve kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Siteye tekrar girdiğimde iletişim numaralarının kaldırıldığını fark ettim. Siparişimle ilgili olarak neden teslim edilmediğini sormak için mail attım, fakat sadece otomatik İngilizce cevaplar aldım ve muhatap bulamadım. Sitede 'Beğenmezseniz 30 gün içinde para iadesi' yazmasına rağmen herhangi bir sözleşme ya da garanti belgesi de tarafıma iletilmedi.

Adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen bugüne kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, öncelikle siparişimin gönderilmesini, aksi halde ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.