Stickerlı Kapak Ve Sert Mendiller Bebeğimde Kızarıklığa Neden Oldu Açıklama Ve İade Talebi

Mall Of İstanbul E-Bebek mağazasından 20 Eylül 2026 tarihinde iki adet üçlü paket Sleepy Bio Natural Newborn ıslak mendil satın aldım. Daha önce bu serinin kapakları kabartmalı olduğu ve mendillerinden çok memnun olduğumuz için özellikle aynı ürünü tercih ettim. Ancak yeni aldığım paketlerde kapak kısmının üzeri sadece bir sticker ile kapatılmış, bu nedenle ürünün orijinalliği konusunda tereddüt yaşadım.

Paketleri aldığım gün açtım ve ilk kullanımdan itibaren mendillerin dokusunun eskiye göre belirgin şekilde değiştiğini gördüm. Mendiller oldukça sert, naylonumsu bir yapıda ve bebeğimin cildinde kızarıklığa neden oldu. Aynı paketteki tüm mendiller bu şekilde sert olduğu için ürünü kullanmaktan çekiniyorum.

Hem ürün dokusundaki bu belirgin değişimin hem de kapak yapısının firma tarafından açıklanmasını, ürünün orijinal olup olmadığının netleştirilmesini ve bebeğimin cildinde kızarıklığa sebep olan bu paketler için iade veya ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için yeni bir üretim değişikliği varsa bunun açıkça belirtilmesini rica ediyorum.