Sleepy Bio Natural 6 Numara Bebek Bezlerinde Sürekli Sızıntı Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği

Sleepy Bio Natural 6 numara bebek bezlerinde iki farklı pakette, yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak sızıntı problemi yaşıyorum. Her iki paketin tamamında bu sorunla karşılaştım ve ürünleri Amazon üzerinden Haziran 2025 tarihinde İstanbul’da satın aldım. Sipariş veya fatura numaram elimde bulunmuyor.

Sorunla ilgili olarak Sleepy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün güncellendiğini, 3 adet bezi göndermemi ve bana kargo kodu göndereceklerini söylediler. Ancak, bu görüşmeden sonra herhangi bir kargo kodu paylaşılmadı ve süreç ilerlemedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.