Sleepy Bebek Bezlerinde Üretim Hatası Ve Satış Sonrası Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde 200 adet Sleepy 7 numara külot bez satın aldık. Haziran–Temmuz gibi kullanmaya başladığımızda bezlerin büyük kısmının çocuğumuza (16 kilo) giydirme aşamasında yırtıldığını fark ettik. Bezleri normal şekilde giydirmemize rağmen lastik ve yan kısımların hemen koptuğunu gördük ve ürünleri kullanılamaz hale getiren ciddi bir üretim hatası olduğunu düşünüyoruz.

Yaşadığımız sorunu Sleepy’e bildirdik, bizden ürünleri inceleme için göndermemizi istediler. Yaklaşık 110 bezi kendilerine gönderdik, yırtılıp çöpe giden yaklaşık 50 bez de vardı. Buna rağmen tarafımıza sadece 100 adet bez gönderildi. Hem üretim hatası yaşadık hem de satış sonrası süreçte mağduriyetimizin tam olarak giderilmediğini gördük.

Ürünlerin ayıplı kabul edilerek, mağduriyetimizin tamamen giderilmesini ve gönderdiğimiz ile kullanılamaz hale gelen tüm bezler karşılığında eksiksiz bir telafi yapılmasını talep ediyorum.