Sleepy Bebek Bezlerinde Geniş Üretim Hatası Ve Kargo Sürecindeki Problemler

Hepsiburada üzerinden aldığım Sleepy 5 numara cırtlı bebek bezlerinde ciddi üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Toplam 158 adet içeren bu bezlerin önemli bir kısmında, daha bağlamadan açılma, yırtılma ve sanki çürümüş gibi dayanıksız bir doku ile karşılaştım. Bezleri her açmaya çalıştığımda defolu çıktığı için hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtim, benden numune istediler ve PTT Kargo ile göndermemi söylediler. Hijyen ürünü olmasına rağmen kutular açılmış şekilde, güven vermeyen bir taşıma süreci yaşandı, ayrıca PTT Kargo sürecinde de sıkıntılar oldu. Şu anda kapalı bir koli içinde, hatalı olduğunu düşündüğüm ve kullanamadığımız ürünler duruyor.

Bu bezlerde toplu bir üretim hatası olduğunu düşündüğüm için, bozuk ve kullanılamaz durumda olan tüm bezlerin yerine sağlam ürün tedarik edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde incelenmesini, gerekirse üretim partisinin kontrol edilmesini ve tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sağlanmasını istiyorum.