Üretim Hatası Nedeniyle Külot Bezi Yırtılması Ve Kullanılamaması

Sleepy 5 numara külot bezlerden aldım ancak paketin içindeki bezlerin bir kısmını hiç kullanamadım. Lastik kısmında enine boylu boyunca yırtılma olduğu için yaklaşık 3–4 bez daha takamadan elimde kaldı. Ürünü bu ay e-bebek mağazasından satın almıştım.

Bebek bezi gibi hassas bir üründe bu şekilde üretim hatasıyla karşılaşmak hem maddi kayba hem de güven sorunu yaşamama neden oldu. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, öncelikle burada durumu paylaşmak istedim.

Kullanamadığım bezler için gerekli incelemenin yapılarak ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için üretim kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.