Sleepy Bebek Bezlerinde Cırt Kopukluğu Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 15–20 gün önce Bursa Millet Mahallesi’indeki A101 mağazasından Sleepy marka 5 numara bebek bezi paketi satın aldım. Paketi yeni kullanmaya başladığımızda bezlerin cırtlarında ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettik.

İlk akşam bezlerden 1–2 tanesinin cırtlarının kopuk olduğunu görünce tek seferlik bir hata olabileceğini düşündüm ve çok önemsemedim. Ancak dün akşamdan beri her bezlemeye çalıştığımda bezlerin cırtlarının kopuk çıktığını, bugün ise elime aldığım bezlerin direkt kopuk olduğunu gördüm. Paketin içinden çıkan bezlerin yaklaşık 25 tanesinin cırtı kopuk veya kullanılamaz durumda. Daha önce farklı marka bezler kullandım ve bu şekilde bir sorunla hiç karşılaşmadım.

Bu durum hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturdu, resmen paramız boşa gitmiş oldu. Fişi saklamadığım için elimde belge yok ancak ürünün A101 Bursa Millet Mahallesi şubesinden alındığını belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bozuk çıkan bezler için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Ürünün kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.