Sleepy Bebek Bezinde Sızdırmazlık Ve Pişik Sorunu, İade Talebi

Sleepy marka 6 numara XL bebek bezi kullanıyoruz. Ancak yaklaşık bir aydır her sabah oğlumuz uyandığında yatağı ve üzerindeki kıyafetleri tamamen idrar içinde kalmış oluyor. Bezlerin üzerinde “%100 sızdırmaz” ibaresi yer almasına rağmen şu ana kadar kullandığımız neredeyse her bezde aynı sorunu yaşadık, sayısı 30 adetin de üzerindedir. Ayrıca bu süreçte oğlumuzda pişik problemi de başladı ve bu durum bizi hem sağlık açısından hem de maddi olarak çok zorladı.

Ürünü Hepsiburada’daki Sleepy mağazasından 963 TL ödeyerek satın aldık. Yaşadığımız bu sorun sonrası firmaya mail ile ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sızdırma problemi hem de pişik yapması nedeniyle ürünün vaat ettiği kaliteyi karşılamadığını ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, mümkünse ürün bedelinin iadesi veya sorunsuz olduğu test edilmiş bezlerle değişim yapılmasını ve ayrıca bu seriyle ilgili gerekiyorsa inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Çocuğumuzun sağlığını etkileyen bu durumun firma tarafından ciddiyetle ele alınıp açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.