to read complaints and reviews, or file yours.Siyah Lekeli Bebek Bezinde Hijyen Endişesi Ve İade Talebi
Sleepy Bionaturel 6 numara, 100’lü paket bebek bezinden Hepsiburada üzerinden 27.02.2026 tarihinde 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 442 710 598 4’tür. Paketi dün açıp ilk kullanıma geçtiğimizde bezin içinde siyah lekeler fark ettik; bunun üzerine tüm paketi tek tek kontrol ettik ve içeriğindeki bezlerde aynı şekilde siyah lekeler olduğunu gördük ve hijyen konusunda tedirgin olduk.
Bebek bezi gibi çok hassas bir üründe bu şekilde lekelerle karşılaşmak, hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi anlamda endişelendirdi. Ürünün üretimden kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespiti ve gerekli kontrollerin yapılması için lekeli bezlerin incelenmesini, problemli ürünlerin iade alınmasını, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında ivedilikle dönüş yapmanızı ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Süreç şeffaf ve özenli geçti. Firma konuyla ilgili mahcubiyetini iletti ve ürünleri incelemek için talep etti. Akabinde kısa bir süre sonra da tarafımıza aynı beden ve çeşit ürün paketi yollayıp özür iletti. Teşekkür ederim.
