Kullanılmamış Bebek Bezi İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

11 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sleepy satıcısından 2 numara Sleepy Bio Natürel bebek bezi satın aldım. Bebeğim hızlı kilo aldığı için, hiç açılmamış ve orijinal ambalajında duran 100’lü paket elimde kaldı. Ağustos sonunda iade veya değişim talebinde bulundum, ancak hem Sleepy hem de Hepsiburada müşteri hizmetleri, anne-bebek kategorisindeki ürünlerde iade veya değişim kabul etmediklerini belirterek talebimi reddetti. Ürünün tamamen kapalı ve orijinal halinde olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Yasal iade süresi geçtiği için mağdur edildim; elimde hiç kullanılmamış bir ürünle kaldım. Ürün değişimi veya hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş Numaram: 486 738 351 7