Paketle Gelen Kalitesiz Bebek Bezi Tüketiciyi Yanıltıyor

Şok marketten birkaç gün arayla iki kez Sleepy marka 6 numara bebek bezi aldım. Paket üzerindeki görsellerde kaliteli, belirli bir modeli gösteren bezler yer alırken, paketin içinden çıkan bezlerin hem görüntü hem de kalite olarak çok daha kötü olduğunu gördüm. Paket aynı olmasına rağmen içerikte bambaşka, kalitesiz bir ürünle karşılaşıyorum ve bu durum tüketiciyi yanıltıcı nitelikte.

Fişim olmadığı için iade veya değişim sürecini başlatamadım ve bebeğimin ihtiyacı nedeniyle ürünü mecburen kullanmaya başladım. Aynı paketten daha önce farklı ve daha iyi bir bez çıkmışken, şimdi aynı ambalajla daha kötü bir ürün sunulması güvenimi tamamen sarstı.

Sleepy’den, paket üzerinde vaat edilen ürünle içerikteki bezlerin neden farklı olduğunu açıklamasını, bu yanıltıcı durumun giderilmesini ve bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum. Ayrıca bu kalite sorunlarının tekrar etmemesi için üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.